Junior Customer Success Manager (m/f/d) - VOLLZEIT ODER TEILZEIT MÖGLICH!
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Bei bookingkit, Europas führender Buchungs- und Reservierungssoftware für Touren und Aktivitäten, stehen große Veränderungen bevor. Unser Ziel bis 2025? Die direkte Digitalisierung und Revolutionierung des Marktes für Touren, Aktivitäten und Attraktionen.
Und dabei kommst du ins Spiel: Wir suchen dich als (Junior) Customer Success Manager:in (m/w/d), der uns auf dieser spannenden Reise vorantreibt.
Ab dem 15.05.2024 könnte es losgehen! Ob Voll- oder Teilzeit (32 Std.), in unserem Berliner Office oder remote – die Wahl liegt bei dir!
DEIN ARBEITSALLTAG:
- Verwalte ein Portfolio von Schlüsselkunden, agiere als ihr Fürsprecher:in und überwache den gesamten Kundenprozess von Onboarding und Schulung bis zur Produktübernahme und Expansion.
- Konzentriere dich auf kommerzielle Ergebnisse und Kundenzufriedenheit und stelle sicher, dass die Interessen der Kunden berücksichtigt werden und das Unternehmen echten Mehrwert liefert.
- Nutze deine analytischen Fähigkeiten und datengesteuerte Denkweise, um die Wertschöpfung für wichtige Kunden zu maximieren und Up- sowie Cross-Selling-Potenziale zu erkennen.
WIR SIND EIN GUTES MATCH, WENN:
- Du fließende Deutschkenntnisse und exzellente Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) besitzt.
- Du hast Erfahrung bei der Pflege der Kundenbeziehungen.
- Du bist datenorientiert und kannst zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung des Kundenumsatzes beitragen.
- Du hast eine Erfolgsbilanz beim Lösen von Problemen und beim Finden von unkonventionellen Lösungen.
PERKS & BENEFITS:
- 100% Remote Work: Du kannst von überall arbeiten oder dich unserem sonnigen Büro in Berlin anschließen.
- Corporate Discounts: Profitiere von Firmenrabatten bei Partnern wie GetYourGuide.
- Flat Communication: Offene Kommunikation und Erreichbarkeit zwischen Teams und Leads.
- Jährlicher Reisezuschuss: Bis zu 156€ jährlich für Privatreisen.
- ÖPNV-Zuschuss: Wir beteiligen uns an den Kosten für öffentliche Verkehrsmittel (mehr als 50%!).
- Fitnessstudio-Zuschuss: Unterstützung für Mitgliedschaften bei Urban Sports Club und Gym Pass.
- Team-Events: Genieße unsere traditionsreichen BBQs, Sommer- und Winterparties.
- Charity Day: Ein zusätzlicher Urlaubstag für wohltätige Zwecke.
- Airport/Train Office Day: Arbeitstag statt Urlaubstag bei Reisen mit Bahn oder Flugzeug.
- Child Sick Days: 10 bezahlte Tage für Kinderkrankheiten.
UNSERE VISION & MISSION:
Unsere Zukunft ist klar definiert: In drei Jahren wissen wir, wo wir stehen wollen und in zehn Jahren haben wir einen nachhaltigen Einfluss formuliert.
- Unsere Vision ist es, eine Welt zu gestalten, in der unsere Technologie das Buchen und Vermarkten von Erlebnissen spielend einfach macht.
- Unsere Mission besteht darin, bookingkit zur ultimativen integrierten Buchungstechnologie für professionelle europäische Attraktionen zu entwickeln.
Bereit, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen? Bewirb dich jetzt und erfahre mehr über uns und diese Gelegenheit in einem 20-Min. Intro-Call mit unserer Rekruiterin, Mariam! 🚀
- Department
- Customer Success
- Role
- Success Manager
- Locations
- Bookingkit HQ (Berlin)
- Remote status
- Hybrid Remote
About bookingkit GmbH
It started with four people and one joint dream. Now, ten years later, dozens of bookingkids support Europe’s leading Software for Tours, Activities & Attractions and share their dream.
Junior Customer Success Manager (m/f/d) - VOLLZEIT ODER TEILZEIT MÖGLICH!
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